Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 22 juni 2026

Deze privacyverklaring is van toepassing op de website www.totaaltuin.nl en op alle diensten die door Totaaltuin worden aangeboden. Wij respecteren jouw privacy en verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke gegevens wij verwerken

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
• Adresgegevens: voor het opstellen van offertes, het inplannen van afspraken en de uitvoering van werkzaamheden
• Berichten: de inhoud van e-mails of contactformulieren die je naar ons stuurt
• Websitegegevens: IP-adres, browserinformatie en cookies (zie onze Cookieverklaring)

Waarom wij gegevens verwerken

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het opstellen van offertes en het inplannen van afspraken
• De uitvoering van werkzaamheden die je bij ons hebt afgenomen
• Onze financiële administratie
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Contactgegevens: maximaal 1 jaar na het laatste contact, tenzij er een overeenkomst loopt
• Gegevens in onze financiële administratie: 7 jaar, conform de wettelijke fiscale bewaarplicht
• Websitegegevens: conform de bewaartermijnen die zijn vastgelegd in onze Cookieverklaring

Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met partijen die wij nodig hebben om onze dienstverlening uit te voeren, zoals onze hostingprovider, onze boekhouder en – indien je hiervoor toestemming hebt gegeven – Google Analytics voor websitestatistieken. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op inzage in de gegevens die wij van je verwerken
• Recht op rectificatie en aanvulling van onjuiste of onvolledige gegevens
• Recht op verwijdering van je gegevens (“recht op vergetelheid”)
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op bezwaar tegen de verwerking van je gegevens
• Recht op overdraagbaarheid van je gegevens (dataportabiliteit)

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via de gegevens onderaan deze pagina. Heb je een klacht over de manier waarop wij met je persoonsgegevens omgaan, dan horen wij dat graag – maar je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen, waaronder het gebruik van een beveiligde (SSL) verbinding en toegangsbeperking tot persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of wetgeving. De meest recente versie is altijd te vinden op deze pagina.

Contact

Totaaltuin
Schelmseweg 67, 6816 PA Arnhem
E-mail: info@totaaltuin.nl
Telefoon: 026 443 1474
Website: www.totaaltuin.nl